ক্রেতার চাহিদা বুঝে সার্ভেন্ট মেন্টালিটি নিয়ে তার রূচি ও পছন্দের সঙ্গে মিলিয়ে অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান আদান প্রদানের মাধ্যমে তার সমস্যার সমাধান করাই একজন বিক্রতা ‘সুপারস্টার’ বনে যেতে পারেন।
অথচ অধিকাংশ ক্ষেত্রেই প্রথম দুইটি বাদ দিয়ে শেষটি ব্যবহার করেন। কিন্তু মনে রাখতে হবে, একজন ক্রেতা বস্তুত পণ্য কিনেন না, বিশ্বাস কিনেন। আর আত্মবিশ্বাস নিয়েই তার এই বিশ্বাসের জায়গায় পৌঁছতে হবে।
সদস্যদের দক্ষতা বৃদ্ধিতে স্কিল ডেভেলপমেন্ট প্রোগ্রামের আওতায় বাংলাদেশ কম্পিউটার সমিতি (বিসিএস) আয়োজিত ‘আর্ট অব নেগোসিয়েশন ফর সেলস’ শীর্ষক অনলাইন প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে এমনটাই জানালেন প্রশিক্ষক বাংলাদেশ স্কিল ডেভেলপমেন্ট ইন্সটিটিউট (বিএসডিআই) এর নির্বাহী পরিচালক কে এম হাসান রিপন।
বৃহস্পতিবার (৪ জুন )রাতে অনুষ্ঠিত এই প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে স্বাগত বক্তব্য রাখেন বিজনেস প্রমোশন কাউন্সিল (বিপিসি) এর কো-অর্ডিনেটর ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের যুগ্ম সচিব এ.এইচ.এম. শফিকুজ্জামান।
বিসিএস যুগ্ম মহাসচিব মো. মুজাহিদ আল বেরুনী সুজন এর সঞ্চালনায় অন্যান্যের মধ্যে বক্তব্য রাখেন বিসিএস সভাপতি মো. শাহিদ-উল-মুনীর, বিসিএস মহাসচিব মুহাম্মদ মনিরুল ইসলাম, কোষাধ্যক্ষ মো.কামরুজ্জামান ভূঁইয়া এবং পরিচালক মো. রাশেদ আলী ভূঁঞা প্রযুক্তি ব্যবসায় বিক্রয় কৌশল সম্পর্কে নিজেদের অভিজ্ঞতা বর্ণনা করেন। এই সেশনে পাপোয়া নিউগিনি থেকে ড. মোজাম্মেল, বিসিএস এর প্রাক্তন সভাপতি এস এম ইকবাল, জ্যেষ্ঠ সদস্য শাফকাত হায়দার, গ্লোবাল ব্র্যান্ড প্রাইভেট লিমিটেডের চেয়ারম্যান এএসএম আবদুল ফাত্তাহ প্রমুখ।
