বুধবার সকালে (ইটি সময়) অনেক গ্রাহকের ক্ষেত্রেই কাজ করছিলো না স্ন্যাপচ্যাট। ফলে অ্যাপটিতে প্রবেশ বা এর মাধ্যমে বার্তা আদান-প্রদান করতে পারছিলেন না তারা। অবশেষে প্রায় তিন ঘন্টা পর সবই স্বাভাবিক হওয়ার কথা জানিয়েছে স্ন্যাপচ্যাট।
অ্যাপটির হাজার হাজার ব্যবহারকারী ওয়েবসাইট ও অ্যাপ মনিটরিং সাইট ডাউন ডিটেক্টর-এ নিস্ক্রিয়তার অভিযোগ করেছেন বলে জানায় এনগ্যাজেট। বিষয়টি বুঝতে পেরে টুইটারে স্ন্যাপচ্যাটের অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট টিম এক পোস্টে জানায়, “বর্তমানে অনেকেই আমাদের অ্যাপটি ব্যবহার করতে সমস্যায় পড়ছেন বলে জানতে পেরেছি। সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা চলছে, ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন।’
টুইটারে একজন লিখেছেন, “আমার স্ন্যাপচ্যাট হাফডাউন। মূল স্ন্যাপ পাঠাতে পারছি না, শুধু “ব্লু চ্যাট” সচল। অন্যরাও কি এই সমস্যায় পড়েছেন?”
আরেকজন ব্যবহারকারী প্রশ্ন করেন, “শুধু আমিই কি স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহার করতে পারছি না, নাকি সবারই একই অবস্থা?”
অবশেষে দিন ঘন্টা ডাউন থাকার পর সেবাটি পুনরায় সচল হয়েছে বলে আরেক টুইটে জানায় কোম্পানিটি।
উল্লেখ্য, মাত্র এক সপ্তাহ আগেই শীর্ষ সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকের বিভিন্ন পরিষেবা যেমন ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ ও মেসেঞ্জারসহ ফেসবুক ইঙ্কের অধীন সব অ্যাপ ছয় ঘণ্টার বেশি সময় নিস্ক্রিয় ছিলো।
ডিবিটেক/বিএমটি
